Уважаемые Абоненты!
В период введения режима повышенной готовности, офисы «АСВТ» закрыты для приема посетителей, но мы продолжаем работать для Вас. Все службы работают и принимают все необходимые меры для обеспечения непрерывной и круглосуточной работы всех видов услуг связи, осуществляется подключение услуг связи, обеспечивается возможность приобретения абонентских устройств и оказание технической поддержки.
Ваши обращения и заявки о возможных повреждениях, о необходимости изменения состава услуг и пр. принимаются круглосуточно по телефону, по электронной почте, через форму обратной связи в личном кабинете абонента, и будут обработаны и реализованы в установленном порядке.
Для оплаты услуг связи или приобретаемого оборудования доступны различные способы дистанционной онлайн-оплаты.
Также, «АСВТ» сообщает о введении специальных условий для поддержки Абонентов в период самоизоляции.
Абонентам физическим лицам «АСВТ» (в возрасте старше 65 лет, а также имеющим заболевания (по дополнительным сообщениям от Абонентов), указанные в приложении 5 к указу Мэра Москвы от 7 мая 2020г. № 55-УМ «О внесении изменений в Указ Мэра Москвы от 5 марта 2020г. №12-УМ), имеющим действующее активное подключение услуг связи «АСВТ», а также при отсутствии заявления с Вашей стороны о добровольной блокировке/отключении услуг, по 31 мая 2020г. не будут заблокированы услуги доступа в Интернет, Телефонии и Кабельного телевидения.
Обращаем Ваше внимание, что речи о бесплатном пользовании сервисами не идет, но тем, у кого возникнут затруднения с онлайн-оплатой или какие-то другие причины, мешающие своевременному пополнению лицевого счета, предоставлена отсрочка оплаты услуг связи.
Желаем Вам здоровья!
С уважением, ОАО «АСВТ»
